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Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Agent de planning

Référence : 47293
20/10/2021
CDI
Nord-Pas-de-Calais -

Poste : Après une formation interne, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients internes et externes. Vous aurez pour principale mission de coordonner et d’optimiser les plannings d’installation et de maintenance de nos produits de télésurveillance. Missions : - Réaliser les plannings optimisés de votre équipe de techniciens via les différents canaux (émission et réception d’appels, traitement des demandes internes, etc.) - Donner des rendez-vous aux clients - Vérifier et modifier en temps réel et différé les plannings - Répondre aux différentes demandes (clients et collaborateurs) et gérer les imprévus Profil : - Vous avez une expérience réussie en plateforme téléphonique en appels entrants et sortants. - Organisé(e), autonome et familier(e) des outils informatiques, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Vos capacités d'adaptation et votre réactivité seront des atouts nécessaires sur ce poste. Pré-requis : Casier judiciaire vierge exigé

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