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ECONOCOM

Gestionnaire Opérationnel /HD (93)

Référence : 2021-2356
30/11/2021
CDI
Île-de-France -

Afin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un Gestionnaire Opérationnel pour l'un de nos clients grands comptes situé dans le 93. Missions : - Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client - Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d'habilitations aux applications métiers - Surveillance des outils de suivi de la MOA SI (boites aux lettres fonctionnelles, applications, etc.) - Prise d'appels - Saisie d'incidents, Escalade, Résolution d'incidents utilisateur à distance - Gestion du back-log personnel - Gestion du back-log général - Respect de la qualité de services attendue - Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (POGS, Gardian) et outil Entreprise D'autres missions pourront vous être confiées.

PROFIL RECHERCHE

Doté d'un bac +2 dans le domaine informatique Au moins une année d'expérience dans un environnement similaire

INFOS COMPLEMENTAIRES
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